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Quelles sont les informations que nous recueillons ?
- Nous recueillons des informations vous concernant lorsque vous vous inscrivez sur le site, passez une commande, participez à un concours ou à une loterie, répondez à une enquête ou à une communication telle qu'un courrier électronique, ou participez à une autre fonctionnalité du site.
- Lors de la commande ou de l'enregistrement, nous pouvons vous demander votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, des informations sur votre carte de crédit ou d'autres informations. Vous pouvez toutefois visiter notre site de manière anonyme.
- Nous recueillons également des informations sur les destinataires du cadeau afin de pouvoir honorer l'achat du cadeau. Les informations que nous recueillons sur les destinataires des cadeaux ne sont pas utilisées à des fins de marketing.
- Comme de nombreux sites Web, nous utilisons des "cookies" pour améliorer votre expérience et recueillir des informations sur les visiteurs et les visites de nos sites Web. Veuillez vous reporter à la section "Utilisons-nous des "cookies" ?" ci-dessous pour obtenir des informations sur les cookies et la manière dont nous les utilisons.
Comment utilisons-nous vos informations ?
Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons auprès de vous lorsque vous vous inscrivez, achetez des produits, participez à un concours ou à une promotion, répondez à une enquête ou à une communication marketing, surfez sur le site web ou utilisez certaines autres fonctionnalités du site de la manière suivante :
- Pour personnaliser votre expérience du site et nous permettre de vous proposer le type de contenu et d'offres de produits qui vous intéressent le plus.
- Pour nous permettre de mieux vous servir en répondant à vos demandes de service à la clientèle.
- Pour traiter rapidement vos transactions.
- pour gérer un concours, une promotion, une enquête ou toute autre fonctionnalité du site.
- Si vous avez choisi de recevoir notre bulletin d'information électronique, nous pouvons vous envoyer des courriers électroniques périodiques. Si vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mails promotionnels de notre part, veuillez vous reporter à la section "Comment pouvez-vous refuser, supprimer ou modifier les informations que vous nous avez fournies" ci-dessous. Si vous n'avez pas choisi de recevoir des bulletins d'information par courrier électronique, vous ne recevrez pas ces messages. Les visiteurs qui s'inscrivent ou participent à d'autres fonctions du site, telles que les programmes de marketing et le contenu réservé aux membres, auront le choix de figurer ou non sur notre liste d'adresses électroniques et de recevoir des communications électroniques de notre part.
Comment protégeons-nous les informations des visiteurs ?
Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour assurer la sécurité de vos informations personnelles. Vos informations personnelles sont contenues derrière des réseaux sécurisés et ne sont accessibles qu'à un nombre limité de personnes qui ont des droits d'accès spéciaux à ces systèmes et sont tenues de garder ces informations confidentielles. Lorsque vous passez des commandes ou accédez à vos informations personnelles, nous vous proposons l'utilisation d'un serveur sécurisé. Toutes les informations sensibles/de crédit que vous fournissez sont transmises par le biais de la technologie Secure Socket Layer (SSL) et ensuite cryptées dans nos bases de données pour être uniquement accessibles comme indiqué ci-dessus.
Utilisons-nous des "cookies" ?
Oui. Les cookies sont de petits fichiers qu'un site ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur par le biais de votre navigateur Web (si vous l'autorisez) et qui permettent aux systèmes du site ou du fournisseur de services de reconnaître votre navigateur et de saisir et mémoriser certaines informations. Par exemple, nous utilisons des cookies pour nous aider à nous souvenir et à traiter les articles de votre panier. Ils sont également utilisés pour nous aider à comprendre vos préférences en fonction de votre activité précédente ou actuelle sur le site, ce qui nous permet de vous fournir des services améliorés. Nous utilisons également des cookies pour nous aider à compiler des données globales sur le trafic et l'interaction sur le site, afin de pouvoir offrir de meilleures expériences et de meilleurs outils à l'avenir.
Nous pouvons passer un contrat avec des prestataires de services tiers pour nous aider à mieux comprendre les visiteurs de notre site. Ces prestataires de services ne sont pas autorisés à utiliser les informations recueillies en notre nom, sauf pour nous aider à mener et à améliorer nos activités.
Vous pouvez demander à votre ordinateur de vous avertir chaque fois qu'un cookie est envoyé, ou vous pouvez choisir de désactiver tous les cookies. Vous pouvez le faire par le biais des paramètres de votre navigateur (comme Netscape Navigator ou Internet Explorer). Chaque navigateur est un peu différent, alors consultez le menu d'aide de votre navigateur pour connaître la bonne façon de modifier vos cookies. Si vous désactivez les cookies, vous n'aurez pas accès à de nombreuses fonctions qui rendent votre expérience du site plus efficace et certains de nos services ne fonctionneront pas correctement. Toutefois, vous pouvez toujours passer des commandes par téléphone en contactant le service clientèle.
Est-ce que nous divulguons les informations que nous recueillons à des tiers ?
Nous ne vendons pas, n'échangeons pas et ne transférons pas d'une autre manière à des tiers vos informations personnelles identifiables sans vous en informer au préalable, sauf dans les cas décrits ci-dessous. Le terme " parties externes " n'inclut pas Akervall Technologies Inc. Il n'inclut pas non plus les partenaires d'hébergement de sites web et les autres parties qui nous aident à exploiter notre site web, à mener nos affaires ou à vous servir, tant que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles. Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque nous pensons qu'il est approprié de le faire pour se conformer à la loi, appliquer les politiques de notre site, ou protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ou ceux d'autres personnes. Toutefois, les informations relatives aux visiteurs non identifiables personnellement peuvent être fournies à d'autres parties à des fins de marketing, de publicité ou autres.
Comment pouvez-vous refuser, supprimer ou modifier les informations que vous nous avez fournies ?
Pour modifier vos abonnements aux e-mails, veuillez nous en informer en modifiant vos préférences dans la section "Mon compte". Veuillez noter qu'en raison des calendriers de production des e-mails, il se peut que vous receviez les e-mails déjà en production.
Pour supprimer toutes les informations de votre compte en ligne de notre base de données, connectez-vous à la section "Mon compte" de notre site et supprimez vos adresses de livraison, de facturation et de paiement. Veuillez noter que nous pouvons conserver des informations sur une transaction de vente individuelle afin de traiter cette transaction et pour la tenue de registres.
Programme de marketing par messagerie mobile SMS/MMS
Nous respectons votre vie privée. Nous n'utiliserons les informations que vous fournissez par le biais du Programme que pour transmettre vos messages mobiles et vous répondre, si nécessaire. Cela inclut, sans s'y limiter, le partage des informations avec les fournisseurs de plateformes, les compagnies de téléphone et les autres fournisseurs qui nous aident à transmettre les messages mobiles. NOUS NE VENDONS PAS, NE LOUONS PAS, NE PRÊTONS PAS, N'ÉCHANGEONS PAS, NE LOUONS PAS ET NE TRANSFÉRONS PAS À DES FINS LUCRATIVES LES NUMÉROS DE TÉLÉPHONE OU LES INFORMATIONS SUR LES CLIENTS RECUEILLIES PAR LE BIAIS DU PROGRAMME À UN TIERS. Néanmoins, nous nous réservons le droit de divulguer à tout moment toute information nécessaire pour satisfaire à toute loi, réglementation ou demande gouvernementale, pour éviter toute responsabilité ou pour protéger nos droits ou notre propriété. Lorsque vous remplissez des formulaires en ligne ou que vous nous fournissez des informations en rapport avec le Programme, vous acceptez de fournir des informations exactes, complètes et véridiques. Vous acceptez de ne pas utiliser un nom faux ou trompeur ou un nom que vous n'êtes pas autorisé à utiliser. Si, à notre seule discrétion, nous estimons que ces informations sont fausses, inexactes ou incomplètes, ou que vous avez choisi de participer au Programme dans un but ultérieur, nous pouvons vous refuser l'accès au Programme et exercer tout recours juridique approprié. La section 1798.83 du Code civil de Californie permet aux utilisateurs du Programme qui sont des résidents de Californie de demander certaines informations concernant notre divulgation des informations que vous fournissez par le biais du Programme à des tiers à des fins de marketing direct. Pour faire une telle demande, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
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